Wish Serrano By Gjp - Gramado

ex. Serrano Resort

Avenida Das Hortencias, 1480, Gramado, Brazil, 95670000show map
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Rooms and Guests
2Guests1room
Highlights
Hotel Awards

According to guest reviews, the hotel has been rated as  Best Spa Hotels in Brazil

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Overview

The traditional 5-star Serrano Resort Convencoes And Spa provides room service and porter service to ensure guests a comfortable stay.

A beautiful location gives quick access to Gramado Porch, which is 2.2 km away. A 20-minute walk to the center of Gramado.

The hotel allows quick access to mountains and a grove.

Guests can reach Serrano Resort Convencoes And Spa from Campo Dos Bugres airport within 45 minutes' drive.

Rooms

Serrano Resort Convencoes And Spa consists of 248 rooms where guests can enjoy a minibar, a fridge and a sofa. Bathrooms in these non-smoking rooms are fitted with a shower and a hairdryer.

Eat & Drink

Breakfast is served in the restaurant each morning. Guests can dine at C est Mieux de la Foundue and Il Piacere, about 50 meters away from the property.

Services

Serrano Resort Convencoes And Spa provides guests with room service and porter service.

Relax

The hotel offers a heated indoor pool, an outdoor swimming pool and a tennis court to make your stay more enjoyable.

Internet

Wireless internet is available in public areas for free.

Guest Parking

Paid Private parking is possible on site.

Year renovated:   2011.  Number of floors:   4.  Number of rooms:   272.

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Facilities
Free Wi-Fi

Free Wi-Fi in public areas

Parking

Paid parking

Luggage storage
24-hour services

24-hour reception

24-hour room service

24-hour security

Food/ Drinks

Bar/ Lounge area

Restaurant buffet

Cafe

Snack bar

Shuttle

Paid airport shuttle

Fitness/ Gym

Fitness centre

Swimming pool

Outdoor swimming pool

Indoor heated swimming pool

Sports & Fitness

  • Fitness centre
  • Hiking
  • Tennis court
  • Billiard tables
  • Table tennis
  • Racquetball

Services

  • Paid airport shuttle
  • 24-hour room service
  • Housekeeping
  • Car rental
  • Bicycle rental
  • Self-service laundry
  • Dry cleaning
  • Tours/Ticket assistance
  • Medical facilities service
  • Wake up service
  • Grocery shopping service
  • Shops/Commercial services
  • Newspaper service
  • Bell staff/Porter

Dining

  • In-room breakfast
  • Restaurant buffet
  • Cafe
  • Snack bar
  • Bar/ Lounge area
  • Catering service

Business

  • Business centre
  • Meeting/ Banquet facilities
  • Fax/Photocopying

Children

  • Cots
  • Babysitting/Child services
  • Children's buffet
  • Children's pool
  • Children's play area
  • Kids club
  • Game room

Facilities for people with disabilities

  • Toilet for disabled
  • Bathroom for disabled

Spa & Leisure

  • Indoor heated swimming pool
  • Outdoor swimming pool
  • Entertainment
  • Garden area
  • BBQ facilities
  • Leisure/ TV room
  • Spa & wellness centre
  • Sauna
  • Jacuzzi
  • Massage
  • Public Bath

Room view

  • Garden view

Room features

  • Air conditioning
  • Central heating
  • VIP room facilities
  • Mini-bar
  • Sitting area
  • Dressing area
  • Balcony
  • Turndown service
  • Ironing facilities
  • Rollaway beds

Bathroom

  • Bathtub
  • Shower
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Free toiletries

Media

  • Flat-screen TV
  • Internet television
  • AM/FM alarm clock
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Good to know
Check-infrom 14:00-23:59FREECheck-outuntil 12 pmFREE
Children & extra bedsThere are no extra beds provided in a room. 
PetsPets are not allowed.
Cancellation
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Rooms and availability

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Location
  • Nearby
  • Restaurants
  • City landmarks
Joaquina Rita Bier LakeJoaquina Rita Bier Lake1400 ft
Covered StreetCovered Street1700 ft
Gramadense Sports Center - Pinheirais StadiumGramadense Sports Center - Pinheirais Stadium2300 ft
Festivals PalaceFestivals Palace1400 ft
Mini MundoMini Mundo900 ftRua Horacio Cardoso 291
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C est Mieux de la FoundueC est Mieux de la Foundue600 ftRua Angelo Bisol, 223
Por VoiPor Voi500 ftAv Das Hortensias 1511 Sala 2
Pasteleiro GramadoPasteleiro Gramado900 ftRua Pedro Benetti, 32
Casa di Pietro Grill e SopasCasa di Pietro Grill e Sopas900 ftRua Pedro Benetti, 05
TagliariniTagliarini900 ftRua Pedro Benetti, 06
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Black Lake ParkBlack Lake Park4600 ft
Expo GramadoExpo Gramado5000 ft
Snowland GramadoSnowland Gramado2.9 mi
Wax MuseumWax Museum2.1 mi
Serra ParkSerra Park1.3 mi
Caracol State ParkCaracol State Park5.0 miEstrada Rs 466 Km, Estrada do Caracol 7
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Getting around
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Campo Dos Bugres (CXJ)22.8 mi
Underground
Anchieta45.0 mi
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Reviews
8.4
SuperbBased on  31  reviews

Rating by category:

9.0
Service
10.0
Rooms
10.0
Location
  • 5.8
    Guest rating

    Gostei do spa e dos funcionarios

    Tive uma decepcao com relacao ao quarto. Mudei de quarto, mas continuou ruim, e escuro e antigo e o carpet ja teria que ser mudado ha muito tempo. Pelo preco que paguei acho que nao valeu a pena.

  • 7.0
    Very good

    A meia- pensão. Bons restaurantes no hotel. Ótimo para crianças.

    Não gostei da cama de `casal`. Na verdade juntaram duas camas de solteiro, ficando assim, um `'lastro' no meio.

  • 7.8
    Fabulous

    Da comodidade com relacao as opcoes de restaurante dentro do hotel.

  • 9.2
    Superb

    Os funcionários do hotel são muito gentis, o hotel dispõe de facilidades, como piscinas aquecidas, sala de ginastica, salão de beleza, etc e as acomodações são muito confortaveis. Recomendo a amigos.

    Não

  • 8.8
    Superb

    O hotel oferece mais do que um bom quarto. Tem uma boa recreação para as crianças, bons restaurantes, boas piscinas e o pessoal que lá trabalha é simpático e atencioso.

    Não há nada que eu realmente não tenha gostado, mas a academia de ginástica poderia ser maior, melhor equipada, mais completa , como nos resorts americanos. O hotel merece.

  • 7.4
    Very good

    Morfologia do terreno difícil para hospedes da 3ª idade

  • 7.0
    Very good

    O serviço de manobristas é uma comodidade muito boa.

    Queixas que tive durante minha estada de 6 noites: - ATENÇÃO - o hotel tentou me cobrar 10% (taxa de serviço) inclusive sobre o valor das minhas diárias, o que achei extremamente deselagante e impertinente. Diária é uma coisa e serviço é outra. Obviamente solicitei o estorno. - às 08h30 da manhã, dois dias seguidos, ouvi diversas marteladas no piso superior ao meu quarto. Após a reclamação, o hotel ficou 30 minutos sem fazer o barulho e às 09h00 retornou o incômodo. - em dias em que há poucos hóspedes, sentimos que não houve preocupação quanto ao nosso bem-estar, pois sequer se deram ao trabalho de ligar as luzes da piscina à noite, mesmo conosco dentro dela; não havia ninguém para entregar toalhas, etc.

  • 4.6
    Guest rating

    Nao tem nem 1 organisasao muito barunho engeral e um pesimo hotel e um dos piores hotes e mais caros que ja fiquei as estrelas dele deve ter sido conpra nao sei o criterio que e usado para as estrelas mais la nao merecia nem 1 muito menos 5

  • 10.0
    Exclusive

    De tudo. Das instalações, dos funcionários, do atendimento, dos apartamentos, dos restaurantes. E ainda, reservei apartamento e fiquei como brinde fiquei numa suite master. Ficamos maravilhados com tudo. As lojas de chocolate e as de cristais e outras nos buscavam e traziam de volta do hotel. Foi tudo maravilhoso. Ana Maria Martins Wagner.

  • 9.6
    Exclusive

    A gastronomia que o hotel oferece é um espetáculo, com seis opções de restaurantes, e uma grande variedade de pratos, todos elaborados com muito requinte e sabor. O quarto é explendido, muito confortável, fora o antedimento dos funcionários, os quais são muito prestativos.

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Highlights
Hotel Awards

According to guest reviews, the hotel has been rated as  Best Spa Hotels in Brazil

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Good to know
Check-infrom 14:00-23:59FREECheck-outuntil 12 pmFREE
Children & extra bedsThere are no extra beds provided in a room. 
PetsPets are not allowed.
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Airports
Canela (QCN)2.7 mi
Campo Dos Bugres (CXJ)22.8 mi
Underground
Anchieta45.0 mi
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Rooms and Guests
2Guests1room
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